Asistente de IA para llamadas a clientes
Обновлено: 11.10.2025
He desarrollado un asistente de IA que llama a los clientes en lugar del contable.
Llamar a clientes habituales que han olvidado pagar facturas — una tarea desagradable pero importante. Normalmente se encarga al contable, lo que distrae a un profesional valioso de su trabajo principal.
Mi sistema automatiza este proceso.
El robot de IA realiza llamadas a los clientes, informa sobre la deuda, escucha las respuestas, reconoce el habla y registra los resultados.
Cómo funciona:
- El departamento de contabilidad prepara una tabla en 1C, Excel, Google Sheets o Yandex Tables con el importe de la deuda y el teléfono del cliente.
- El sistema se inicia manualmente o de forma programada.
- El robot llama a los clientes, lee el mensaje, reconoce las respuestas y registra el resultado.
El sistema admite:
- llamadas concurrentes a través de telefonía SIP,
- selección del idioma de comunicación,
- configuración de guiones, longitud de frases y lógica del diálogo.
Esta automatización reduce la carga sobre el personal y mejora la recaudación de deudas.
Para ponerlo en marcha necesitaré una descripción del proceso de negocio, telefonía SIP y un servidor donde se ejecutará el sistema.
Me encargo de todas las etapas de configuración y pruebas.
Requisitos
- Descripción del proceso de negocio y del guion de llamadas
- Disponibilidad de telefonía SIP para realizar llamadas
- Servidor para alojar el sistema de IA (puedo ayudar a elegirlo si es necesario)
El servicio incluye
- Llamadas automáticas a clientes con aviso de deuda
- Reconocimiento y análisis de respuestas de clientes
- Integración con 1C, Excel, Google Sheets o Yandex Tables
- Soporte de varios idiomas de comunicación
- Telefonía SIP y llamadas simultáneas
- Guiones y frases personalizables