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En el artículo anterior entendimos qué es la telefonía IP y qué ventajas ofrece a las pequeñas empresas. Hoy hablaremos de una de las formas más populares y cómodas de implementarla: la centralita virtual (CV). Esta solución es ideal para quienes quieren disponer de telefonía completa de forma rápida y sin gastos innecesarios en equipo.

¿Qué es una centralita virtual y cómo funciona?

La centralita virtual (CV), o centralita en la nube, es, en esencia, la misma central telefónica, pero alojada no en su oficina, sino en los servidores del proveedor de servicios de telecomunicaciones. Usted accede a todas sus funciones a través de Internet.

En el mundo actual, una comunicación eficaz es la clave del éxito de cualquier negocio, especialmente de las pequeñas empresas. Los clientes quieren poder ponerse en contacto con usted fácilmente, y usted no quiere perder ninguna consulta. Pero ¿qué hacer si el presupuesto es limitado y la necesidad de una comunicación telefónica fiable es alta? La respuesta es sencilla: IP‑telefonía.

¿Qué es la telefonía IP?

En términos sencillos, la telefonía IP (o VoIP — Voice over Internet Protocol) es la tecnología que permite transmitir señales de voz a través de Internet, en lugar de por las líneas telefónicas tradicionales. En vez de tender cables e instalar equipos voluminosos, usted utiliza la conexión a Internet ya existente.